鹏博助学

 找回密码
 欢迎注册
搜索
“协会官网 “图书捐赠" 英文网站 
等待资助的孩子 
助学流程 
助学款统计 会费统计 学校反馈 淘宝店 
公益统计 
荣誉室 
支付宝 
微信
查看: 14287|回复: 0

深圳市义工联秘书组义工服务管理规定

[复制链接]
发表于 2012-5-27 10:51:43 | 显示全部楼层 |阅读模式 手机版浏览
一、
义工服务基本准则:


1、该规定适用于所有参加义工联义工服务的人员,不限于注册义工、团体义工、院校义工及体验服务人员;


2、义工联秘书组所有组长是为义工提供服务的人员,负责签到、安排服务内容、保管义工服、确认服务时间等工作;

3、本规定如与《深圳市义工服务条例》相冲突及其他未尽事宜,以《深圳市义工服务条例》为准。

二、
考勤制度:


1、常规服务时间均为实际开始时间,只要在开始时间前到达均可;

2、常规服务迟到15分钟内可豁免,避免因时间差导致的问题;

3、义工服务活动时间不得提前结束服务,若有提前结束者,当天不计服务时间;

4、该天当值组长应按照相关工作安排,提前半小时在集合地点等候义工集合;

5、
每次参加义工服务活动应提前报人数、带队服务人员姓名及电话等信息给相关服务组长知悉,以便安排工作;



6、
所有义工参加服务不得迟到,若因此产生的一切后果,由该天当事义工自行负责解释处理。


三、
义工服务规范:

1 义工应在有时间的情况下,积极参加组内各种义工服务活动;


2禁止所有义工利用本义工服务活动从事任何商业活动;

3、在义工服务活动期间,,义工不得向服务对象收取报酬或者借钱、借物、谋取其他利益;在服务期间不得接受服务对象的捐赠;对服务对象的隐私予以保密;

4、义工服务活动期间所有义工应统一整齐穿好义工服,服务活动结束后,统一将义工服交回给该天当值组;

5、义工服务活动期间所有义工应保持义工形象,举止文明,使用文明用语,不得出现任何服务内容以外不恰当的行为(如喝酒、跳舞、唱歌、聊天、看书等);

6、义工服务活动期间,所有义工应按照该天当值组长统一安排进行服务,不得私自串岗、长时间离岗,对于不服务安排者组长有权终止其服务安排,并同时上报大组长说明详情,情节严重者上报义工联,并可通过深圳义工网公示取消本组服务资格;

7、义工服务活动过程中,所有义工应注意个人人身安全,同时请保管好个人随身物品(尤其钱包、手机等),并保留好存储凭证;

8、所有义工如遇到不懂的问题,请向该天当事组长或服务场所工作人员咨询,不得提供错误的信息给服务对象;

9、所有义工服务着装要求:长裤、平底鞋、统一义工服,禁止奇装异服 、裙子、短裤、拖鞋、墨镜、吊带服装等;

10、义工服务时间统计及义工证办理,每次服务义工应带上义工证或预备义工服务登记表,以便统一记录服务时间。预备义工注册满3个月服务满20小时及可申办义工证,需交一寸照片一张及预备义工服务登记表,交予服务组长免费办理;

11、对于组内积极参加活动,对秘书组提出建设性意见建议,维护秘书组利益的义工,工作认真负责、表现突出的组长,并可在义工联评奖时得到优先推荐,同时可优先参加各类提升培训;

12所有义工未经批准不得擅自代表义工联或秘书组公开发表言论;

13、所有义工接受服务对象、义工及市民的监督,对于接到的投诉,情况属实的大组将进行严肃处理,并取消组内服务资格。


四、
组长管理规定:


1正组长由大组长任命、自荐、其他服务组推荐产生,副组长由正组长推荐产生;

2、组长实行一个学期考核期,按照本规定相关条款考核合格后继续连任,考核不合格不留任,并重新由大组拟定新组长选;


3、所有义工必须严于律己,以身作则,积极带头参加组内及义工联举办的各种义工活动,不说有损义工名誉的话,不做有损义工形象的事;

4、所有组长要不定期更新组内人员名单,向大组长汇报组内情况;

5不定期举办组内联谊活动,原则上每3个月不少于1次,建立小组QQ群,并加组员飞信,建立顺畅的沟通渠道同时加强团队凝聚力;

6、按时高效完成大组活动通知及报名工作:

1
)、活动通知流程: 大组长通知--> 小组长-->组员


2
)、活动报名流程: 组员报名--> 小组长-->大组长


3
)、活动报名信息需包括:义工号、姓名、电话(短号)


4)、报名通知方式:飞信、QQ、短号。

7、工作认真,有责任心、不抱怨、不消极,遇到问题应及时提出并解决,仍无法解决可请求大组长或内阁协助。

五、
会议规定:

1、会期间,组内成员除了特殊情况外,没有出席会议(没有请假)超过3次以上,直接当退组处理;


2、会议开始前时,参与成员必须提前15分钟到场,除了特殊情况外,方便应对特殊情况处理。 迟到者处理方案:凡是会议迟到者, 负责打扫当天的义工联办公室。 迟到20分钟以上者,书面检讨;


3、会议过程中,必须把手机设置为静音。凡是出现特殊情况者, 必须与会议主持人表明情况,方可离席,或接电话;

4、会议举行时,每小组必须由2名成员参加。如有特殊情况,必须提前与大组长表明情况,即可处理;

5、结束,每小组参与此场会议的成员,必须把此场会议做的记录,如实把内容通知给其他成员;

6、会员有任何问题第一时间反映到组长那里,不得越权反映组员想换组必须说明原因并附带转组申请书,违反者严重警告并书面公开检讨。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 欢迎注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|鹏博助学 ( 粤ICP备11082869号 )

GMT+8, 2020-10-22 17:04 , Processed in 0.050406 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表