报警除了拨110还能短信12110(图)

杰希

公安部决定今年在全国普遍推开短信报警服务


http://hsb.hsw.cn   2012年05月15日 02:10:25　   



“12110”短信报警应用场景



　　    当遇到突发险情、自身安全受到威胁时，大家第一反应就会拨打110报警。但这种电话报警的方式，并不能满足所有需要。比如长途汽车上发生抢劫，如果你电话报警，就会被犯罪分子发现，遭打击报复等等。你知道吗？其实向12110发条短信也能报警！

　　12110曾在部分省市试点

　　公安部办公厅副主任、指挥中心主任程人华表示，公安部早在2008年，就确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码。

　　12110短信报警平台，是公安机关为了残障人士尤其是聋哑人士提供便利报警的举措，也是为了对一些群众在特殊情况下无法用电话报警方式进行报警的一种补充。

　　为何这么多年号码却不被广泛知晓呢？程人华解释说，这完全是技术性问题：当年由于受通信运营商的制约，“12110”无法在全国推广，只在部分省区市试点。当时还存在短信丢失和短信延时比较严重的情况。

　　短信报警今年将在全国推开

　　程人华说，浙江做法比较好，是采用12110+区号的尾号，就是比方说，杭州是12110+571，金华12110+579。这样的方式可直接把短信发送到当地的公安局。浙江的做法有望向全国推广。

　　而12110需要解决的最后一个问题就是：什么时候实现免费？

　　程人华明确表示，公安部决定今年要在全国普遍推开12110的短信报警服务。但费用问题现在还没有解决好，短信报警是要收钱的，电信营运商每条要收1毛钱，现在公安部正和营运商谈，希望能够免费。

　　热点解答

　　全 国 将 推 出12110报警平台，这是个好事。昨日采访中许多市民对短信报警尚有顾虑，比如怎么知道警方收到短信没、费用问题等等。

　　收费不？每次收1毛钱

　　西安市公安局指挥中心技术指导科科长郝军红说，西安市公安局之前开通的短信报警平台是和移动运营商合作，收取费用，一次一毛钱。目前，全国12110的报警平台也面临这个收费问题，将来有望解决。

　　警方咋知道？会及时回复

　　在西安市公安局开通短信报警平台之前，西安市公安局指挥中心曾调研过，并借鉴外地经验。郝军红说，一般来讲，接到短信后，民警会及时回复短信了解更详细信息，并提醒报警人不要关机，保持畅通。

　　咋知道我在哪？

　　警方有办法

　　如果没时间发详细情况，只发了“我报警”，警察怎么知道受害人在哪里，会采取什么措施。

　　郝军红说，以前这类情况不太好办，现在警方有办法。

　　本报记者 刘立春

　　马上就访

　　12110 陕西暂未开通

　　西安5年前曾尝试 仅运行一年半

　　昨日记者从省公安厅获悉，陕西目前尚未开通短信报警服务。

　　西安在2007年曾推短信报警

　　早在2007年，西安市公安局就推出短信报警平台，最后因号码长、收费用、很难确定报警地等原因，只坚持了一年半时间。

　　“当时是和残联共同合作。”昨日下午，西安市公安局指挥中心技术指导科科长郝军红说，当时的短信平台号码是“106573000110”，主要是针对残疾人或遇到紧急情况的受害人报警，且只针对移动用户。

　　在2007年5月短信报警平台开通前，本报记者曾发短信过去，两秒钟接警员就将“你好，110短信报警为您服务”回复至记者手机。

　　一年半只为一残疾人帮了忙

　　当时，西安市公安局指挥中心将全市残疾人信息录入平台，只要是残疾人报警短信发过来，平台上就会显示该残疾人的相关详细信息，便于及时出警。

　　运行一年半时间，这个短信报警平台仅接到各类报警及情报等信息700多条，大多是咨询。

　　“印象最深的是有一个肢体残疾的市民，发短信询问办理护照的事，我们派人专门给其服务。”郝军红说，“一年半时间，没有接到一起因危急时刻发来报警短信。”

　　多种原因使短信平台“废弃”

　　到2008年底，很少有人发短信至报警平台，现在基本上成了西安市公安局内部一些警情通报的平台。

　　“在宣传上不是很到位，再加上号码比较长。”郝军红说，短信平台没有坚持下来还有技术上、收费等多方面原因。

　　首先在技术上，这个短信仅针对陕西移动用户；其次是收费问题，一条短信要收一毛钱；还有一个原因就是短信有时候会出现信息不通畅的情况。

　　本报记者刘立春

　　成功案例

　　反扒短信报警窃贼车上被擒

　　1月13日18时，天津市公交警方反扒短信报警平台上收到一条短信：“50路有小偷，一男一女，还在车上……”值班民警立即回复：“请讲清车辆行驶方向和所处地点。”“由渤海大楼开往王顶堤方向，下站是长沙路，再下一站是滨江道。”5分钟后，3名民警在滨江道站将还未进站的50路公交车拦截，按照短信内容描述的扒手特征将两名扒手抓获。

　　民警还举了几个短信报警的成功例子：在杭州，一单身女性家中进贼，因害怕惊动小偷便装睡，并在被窝发送报警短信，最终警察及时赶到，将小偷抓获；在金华，3名青年被骗至传销窝点并被限制人身自由，他们利用报警短信发出求救信息，最终被当地警方成功解救。

　　特别提醒

　　短信报警关键词精准 多发 静音

　　报警短信该怎么用，才能既便捷又确保安全，几个关键词要记牢。

　　精准

　　为防止记不住短信报警号码，或在情急慌张之中摁错号码，可将短信报警号码存入手机通讯录的首位或末位，便于查找使用。最好不要事先设想和储存报警内容，并保管好手机，防止误报警。发送报警短信时，报警人应尽可能简要、准确地写明事件性质、地点和时间等要素，以方便警方准确、快速地实施救援。110短信报警平台设在地级市公安局 指挥中心，短信报警时请务必说明所在的县市，因为很多地方都有相同的地名和路名。如在家中遇到小偷，可编辑“×县×街道（小区）×幢×单元×（房号），现有小偷”报警。

　　多发

　　基于短信在发送高峰期，存在延时、丢失的可能性，建议市民在遇到紧急情况时，将短信多发送几遍。在发送给警方的同时，还可群发给亲属、朋友，由他们通过电话向110报警，多管齐下，达到“双保险”。

　　在外地遭遇危急情形的，在确实没有办法向当地警方报警的情况下，可选择向省内住址所在地的110报警服务台短信报警，或发短信给亲属、朋友，由他们代为向事发地公安机关语音报警。

　　静音

　　在不惊动犯罪嫌疑人的情况下悄悄发送报警短信，民警提醒报警人务必将手机调成“振动”，最好是“静音”状态，以防警方的短信回复被犯罪嫌疑人发现。本组稿件除署名外综合中央人民广播电台、《都市快报》等