关于捐衣流程改善的思考（建议讨论贴，欢迎大家各抒己见）

深海

【背景】
    为了支持灾区重建家园，爱心互助群组织了多次捐衣活动，收集并整理了大量衣物，给灾区人们送上实实在在的援助。


【不足】
    但在捐衣过程中存在一些不足：
    1）做法：捐衣者没按要求捐衣，只是把自己不再着的衣服、不再穿的鞋袜捐出来；
       问题：把这些不是急需的衣物拿到灾区，给灾区人们带来更大的麻烦，又浪费运输费用。
    2）做法：捐衣者未对衣物分类；
       问题：增加了义工的工作量，增加了整理时间；
    3）做法：衣物整理现场太凌乱；
       问题：有损城市形象，有损活动本身的意思；
    4）做法：分类不够细；
       问题：增加灾区工作人员分发衣物的难度；
   

【目标】
   明确灾区人们急需什么类型的衣物，尽量减少当地工作人员的工作量，提高我们支援的有效性。


【改善】
    1）在召集捐衣活动时，做好宣传，明确收集衣物的类型，并要求做好分类；
    2）活动现场对衣物只做简单的分类，剔除不合格的衣物；（如有需要，在仓库等地再作细致分类。）
    3）保持活动现场的形象，衣物堆放不要太乱；
    4）最好能制定一个长远的捐衣（捐助）计划；（很多过路的热心人都提到一个问题“你们下周还来这里吗，我们家有很多旧衣服不知道往哪里捐”。）


【存在困难】
    1）我们都是自动自发，在组织管理上存在困难；
    2）对衣物运送到灾区后的处理工作缺乏了解，也很难了解；
    3）捐衣者只图个人方便；
    4）宣传工作很难到位；


【疑问】
    我们应该怎样做会更有效？

[ 本帖最后由 邱子 于 2008-9-18 19:31 编辑 ]

深圳——枫叶

原帖由 小邱 于 2008-9-18 12:02 发表
建议建立流水线工作模型，把义工每2人分一组。

流水线工作模型描述如下：
    衣物整理分三个工序：
    1）点数；
    2）分类；
    3）整理。
    第1、2工序各分派1人负责，第3工序2人共同负责。

当接 ...

楼上这是个非常好的建议,


捐衣活动不是每个群友都是有空有时间参加,希望能在各区域设个固定的点站方便不能在活动日参加捐赠的群友,
咱们的户外活动有个关内聚集点和关外聚集点,捐衣也可以如此啊!

邱子

请大家多多提出宝贵的建议和意见.管理层将认真对待大家的意见.在斑竹会或者日常管理议程上都将会把大家的意见进行分析整合,力图使我们的论坛更加规范,更加富有人性.各项操作更加流畅...............请大家一起来完善我们的内部机制和活动流程.

在此,先谢谢大家了。

凡人

千万不要买易拉宝，风一吹即到，一点都不实用！

阿苏

原帖由 小邱 于 2008-9-18 12:02 发表
建议建立流水线工作模型，把义工每2人分一组。

流水线工作模型描述如下：
    衣物整理分三个工序：
    1）点数；
    2）分类；
    3）整理。
    第1、2工序各分派1人负责，第3工序2人共同负责。

当接 ...

小邱好主意,说吧,你想和哪个一组0a

邱子

看来制定一些相关的操作标准来规范我们的行动越来越有必要了。

深海

建议建立流水线工作模型，把义工每2人分一组。

流水线工作模型描述如下：
    衣物整理分三个工序：
    1）点数；
    2）分类；
    3）整理。
    第1、2工序各分派1人负责，第3工序2人共同负责。

当接收到一批衣物后，以小组为单位，把衣物分发下去，各小组分别行动，然后把衣物数量汇总起来。这样组织工作效率可能会更高。

当然，男女搭配是最好的，名言道：男女搭配，干活不累。
0a

深海

X架抗风能力不强。

小董子

小邱，轻烟JJ，清茶大G，木木。。。所有的XDJM们，爱心大家庭有了你们不精彩都不行呀。。。
有爱同行，让我们携手将爱心活动做得更好、更高、更强！

轻烟

1。X架的费用大约是30-50元一个左右，易拉宝大约是：80元-100元一个，这些广告架背后已经带有铁架，不用时可以卷起来，用的把架子展开就行，不重，而且外边带有包装带的，很方便携带，摆也来也很好看，摆放位置可以随时变动，无论是在广场或是酒店餐厅，只要把支架展开立在地上就上，而横幅就有摆放的条件限制，必须要个找高处挂起来，两边要有柱子之类的东东才能绑起，加上在室外，如果两边没有树就绑不了，加上绑起来后，两边的绳子突出来也显得不整齐
如下图这种款式的就是X架，共参考：

[ 本帖最后由 轻烟 于 2008-9-17 08:56 编辑 ]

木木

我是觉得宣传工作我们要做，但也不能对捐物人要求太严格了。

我们能做得：就是在整理衣物的时候，义工们步调一致，统一看法，坚决把不合要求的衣服，拒绝打包。

支持做广告架。但树的时候就得看现场状况了。

木木

第一次参与周六的募捐现场活动，这么快就有回应了，这里大家的爱心不但快，而且很务实，我开始喜欢这里了！

清茶

我赞同制作广告牌，同时各斑竹也要印制名片。

曾在楼下印刷店里问过，带支架的广告牌每个60元，不知道这个价格贵不贵？有了解行情的朋友给提个意见？

每次在小区里收集衣服时，我都提出过清点数量，清洗衣物，并尽量选择结实耐用的衣服，不过，实际操作中都不能实现。坦率说，要求捐献的人完全按照我们要求去做，我觉得不现实，我们只有在收集整理的环节自己尽量多做些工作。

嘟嘟

大家在不断中努力哈!!!小邱好样的......

阿苏

不错,20号可以讨论下

凡人

谢谢小邱和清烟的建议。基于论坛目前各方面的配备，建议虽好，但也要考虑实际情况下的可行性。

麦兜

做好宣传,争取把活动做的更好.

深海

大家尽点微薄之力，让世界充满爱！

丫头MM

小邱G费心了。。
建议不错，偶上班的时候打印出来
礼拜六慢慢琢磨！

有您更精彩

轻烟

我建议：
1。要买一张可以折叠的小桌子和小凳子，可以在桌子上进行捐衣的登记，桌面上放一盒名片和小牌牌
2。再做一张广告牌，大约2米*2米的背胶，背后粘泡沫的那种（但运输不便），靠在桌子旁边或树的旁边，或者可以考虑做贵一点的，易拉宝或X架的那种，本身带有支架，用时可以支撑起来，不用时可以卷起，这样的形象比挂横幅挂在树上要专业和整洁得多。
3。发活动宣传的时候再贴子上详细注明捐衣的要求，如冬衣还是夏衣，哪些是不收的，如：吊带，小背心，裙子，起黄斑。黄渍的白衣，。。。。等等，
4。在公告上要清楚说明因为是山区，实际上用不上太时尚的时装，否则运到当地派不下去却还要找租仓库去堆放，增加了费用，也增加了灾区的负担。
5。捐衣现场先做初步的分拣，除掉有污渍和太旧的衣物后，将上衣与裤子分开打包，大人与小孩的衣物分开打包，尽量减轻当地的慈善机构的工作量。

[ 本帖最后由 轻烟 于 2008-9-15 00:13 编辑 ]

天涯浪子

谢谢小邱提出的问题,希望大家共同探讨出一个可行性方案,把捐衣活动做得更好