天涯浪子 发表于 2012-2-26 21:57:20

第二期深圳地铁站义务服务活动总结

3个小时的义务服务的时间过的真快,今天下午协会义工队第二次义务服务又圆满结束,今天下午参加活动共有8名义工,虽然大多数义工是初次参加活动,也许通过上期的活动总结的了解,大家都在12点半左右全部到齐了,经过简短的工作培训后各就各位熟练的开始了工作.在整个工作中稻草人负责的出闸岗位,其人流量非常大,经常有闸口失灵的情况发生,而稻草人指导乘客出闸忙的是有条不紊,星空是第二次参加活动,做的更是得心应手,为了方便乘客有零钞购票,自己带了换上的三百元的伍元纸币,中途还去客服中心换过一,二次,解决了很多人的燃眉之急,我本人也为乘客换了三百元的伍元纸币,经常有乘客主动问我有没有零钞帮忙换换,我有点不解,问他们怎么知道我有零钞可以换?他们说是猜测的,看来义工服务不做深入一些还真的不行.每一位参加活动的义工们做的都是尽职尽责,在此对大家说声辛苦了!
今天的义工服务在轻松愉快中结束,能够利用周末的三个小时帮助到别人真的是件快乐的事!

依然善良 发表于 2012-3-2 14:03:51

不错不错，大家辛苦了2b

天涯浪子 发表于 2012-2-29 12:23:14

原帖由 晶娜 于 2012-2-29 12:08 发表 http://szpp.org.cn/images/common/back.gif
第一次参加义工活，很有意义，很多人问路，因为没有做好充分的准备只能让乘客自已去看地铁线路图。提醒大家在下次参加活动前可以准备一张地铁的线路图，这样有人问路就可以帮到他们了。有个见意不知道地铁公司是否有 ...
晶娜的总结不错:victory:

晶娜 发表于 2012-2-29 12:08:20

第一次参加义工活，很有意义，很多人问路，因为没有做好充分的准备只能让乘客自已去看地铁线路图。提醒大家在下次参加活动前可以准备一张地铁的线路图，这样有人问路就可以帮到他们了。有个见意不知道地铁公司是否有免费的地铁路线图，若能提供给我们发给有需要的乘客，这样就可能方便到大家了。还有很多人问卫生间在哪，我们应该先熟悉下工作的环境，才好指路。;P 开始我也不知道，自已先问了别人去了一趟就可以明确的给别人指路了。还是有很多细节要注意的，特别是带小孩子的，在工作中就遇到了一个大人带着小孩，那小孩才刚会走，大人也没有抱着，小孩自已就跑来要入闸，当时前面的人没过，小孩刚走到闸门闸门刚好关闸这时就很危险，闸门有感应的我们站在边上看到这情况用手挡下就可以必免了。呵呵，很多不确定的事会发生，随机应便好了。:)

深海 发表于 2012-2-27 17:45:45

深圳朋友们，辛苦了！

-a12

冷血 发表于 2012-2-27 10:13:32

弥乐佛 发表于 2012-2-27 09:37:48

很遗憾，由于别的活动未能参加本次义工活动。各位XDJM，大家辛苦了哦！在第一次参加活动的时候，也有闸门失灵关不上的事，其实能继续打卡过闸门的。我告诉乘客继续打卡过闸门，不过要看指示灯转绿和听到读卡声才有效哦。

闲云野鹤 发表于 2012-2-26 22:15:24

各位辛苦啦!3bc 3bc 3bc

北回归线 发表于 2012-2-26 22:14:06

又看到了鹏博义工的倩影，大家辛苦了-a12

稻草人 发表于 2012-2-26 22:04:37

很充实的3个小时:loveliness:
比我想象中的好

WENDY 发表于 2012-2-26 22:03:40

辛苦了各位3bc 2b

花非花 发表于 2012-2-26 21:59:34

2b 2b 辛苦了各位义工们
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